El cliente dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos. No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por DDG MODAS o haya superado el plazo de 14 días naturales desde la fecha de llegada del producto.

En su caso para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Previamente habiendo comprobado el estado de la mercancía, se generará un VALE DE COMPRA con el importe del o los artículos devueltos. Los gastos de envío no son reembolsables. 

 

Los vales se envían al email que proporciona el cliente cuando recibimos y gestionamos la devolución.

* En DDG MODAS NO hacemos devolución del dinero, lo canjeamos por un código cupón para utilizarlo en tu próxima compra, cuyo tiempo tiene un año para ser canjeado. 

Las prendas con un descuento o precio especial NO tendrán devolución.

LOS COMPLEMENTOS, ROPA ÍNTIMA Y LOS ARTICULOS DE LA ZONA BEAUTY NO TIENEN DEVOLUCIÓN.

 

Si usted a recibido un articulo con la talla equivocada por nuestra parte, nosotros nos hacemos cargo del transporte y recogida del articulo equivocado/defectuoso por nuestra parte, para más información póngase en contacto por nuestro correo electrónico 📤 ddgmodas@hotmail.com  para así gestionar la incidencia de la mejor posible.   

 

En el caso de que usted se haya equivocado de talla puede haceros llegar la prenda de nuevo a nuestro almacén, los portes corren por cuenta de usted, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados, le recordamos que nos avise con antelación ya sea por un correo con el número de pedido y con el seguimiento de la empresa que haya elegido. 

Cuando llegue a nuestro almacén revisaremos que este en las mismas condiciones que salió de nuestra tienda con etiqueta, accesorios etc…luego procederemos si usted quiere a enviarle el mismo artículo con la talla correcta o un vale por el mismo valor del producto. 

La devoluciones deben de tener el mismo embalaje y dentro que tenga una hoja escrita con el nr pedido y motivo. 

 

Usted a aceptado estas condiciones nada más entrar en nuestra web